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Al navegar en klicmobile.com, reservar o comprar con nosotros aceptas estos términos. Te recomendamos leerlos junto con nuestra Política de garantía y devoluciones y nuestra Política de privacidad.

Las fotos de los productos son referenciales. Los modelos, capacidades, colores y condiciones que ves en la web dependen de la disponibilidad en tienda.

No publicamos precios en la web. Antes de comprar o reservar, te confirmamos por WhatsApp o en tienda el precio y la disponibilidad del equipo que elegiste.

Los precios están expresados en soles (S/). Por cada compra emitimos el comprobante de pago que corresponde.

En la web encontrarás iPhone sellados y de exhibición. Antes de tu compra te indicamos la condición exacta del equipo y puedes verlo y probarlo en nuestra tienda.

Al recibir tu equipo lo revisas con nosotros y firmas la declaración de conformidad del certificado de garantía, cuando corresponda.

• La reserva separa el iPhone que elegiste (modelo, condición, capacidad y color) con un pago de S/ 100.
• Puedes reservar en la web o por WhatsApp. Al reservar te llevas accesorios de regalo; te confirmamos cuáles al completar tu compra.
• El monto de tu reserva se descuenta del precio final de tu equipo. Si pagaste la reserva con tarjeta en la web, se descuentan los S/ 100 menos la comisión que cobra la pasarela de pagos Culqi.
• Tienes 7 días, contados desde el día en que pagas la reserva, para completar tu compra en tienda o coordinar la entrega.
• Si no completas tu compra dentro de esos 7 días, la reserva vence, el equipo se libera y los S/ 100 no se devuelven.
• Si por un motivo atribuible a Klic Mobile no podemos entregarte el equipo reservado, te devolvemos el total de tu reserva o, si lo prefieres, la usamos para otro equipo.

En la web: la reserva se paga con tarjeta a través de Culqi, una pasarela de pagos segura. Klic Mobile no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.

En tienda: aceptamos efectivo, transferencia bancaria y Yape o Plin.

Puedes recoger tu equipo en nuestra tienda (cómo llegar) o pedir delivery dentro de Lima. Coordinamos la fecha, la hora y el costo del delivery contigo por WhatsApp.

Cuando corresponde, registramos el IMEI de tu equipo en la Lista Blanca para que funcione con tu operador.

Con Klic Renovación entregas tu iPhone como parte de pago de uno nuevo. Con Klic Compra te compramos tu iPhone. Aceptamos equipos desde el iPhone 12.

• La cotización que te damos por WhatsApp es referencial. El valor final lo confirmamos después de revisar tu equipo en tienda.
• Debes ser el propietario del equipo y presentar tu documento de identidad. Firmas el documento de Klic Renovación o Klic Compra.
• El equipo debe entregarse sin cuentas vinculadas (iCloud o Buscar mi iPhone) y sin códigos de bloqueo.
• No aceptamos equipos con reporte de robo o pérdida, bloqueados por el operador o con cuentas que no se puedan desvincular.

Nuestros equipos cuentan con garantía según su condición. Revisa qué cubre, qué no cubre y cómo hacerla válida en la Política de garantía y devoluciones.

Si no estás conforme con nuestro producto o atención, escríbenos por WhatsApp o registra tu reclamo o queja en nuestro Libro de Reclamaciones. Te respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Estos términos se rigen por las leyes del Perú. Nada de lo que dicen limita los derechos que te reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571).

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Las reservas y compras ya hechas se rigen por los términos vigentes cuando las hiciste.