Política de privacidad.

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Tratamos tus datos de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

• Al reservar o comprar: nombre, apellidos, teléfono o WhatsApp, correo electrónico y los datos que ingreses en el formulario.
• Al escribirnos por WhatsApp: tu número, tu nombre de perfil y los mensajes que nos envías.
• En tienda, para la garantía, Klic Renovación o Klic Compra: tu documento de identidad, tu dirección y los datos del equipo (modelo, capacidad, color e IMEI).
• En el Libro de Reclamaciones: los datos que exige la norma para atender tu reclamo o queja.
• Al navegar: datos técnicos como el tipo de dispositivo, las páginas que visitas y cookies (ver punto 6).

• Gestionar tus reservas, compras, pagos y entregas.
• Responder tus consultas por WhatsApp y darte seguimiento.
• Emitir tu certificado de garantía y atender la posventa.
• Registrar el IMEI de tu equipo en la Lista Blanca, cuando corresponda.
• Atender tus reclamos y quejas.
• Cumplir nuestras obligaciones legales y tributarias.
• Mejorar el sitio y medir el resultado de nuestros anuncios.

Solo te enviaremos promociones si nos das tu autorización. Puedes pedirnos que dejemos de enviarlas en cualquier momento.

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, y solo en lo necesario:

• Culqi, para procesar los pagos con tarjeta.
• Meta (WhatsApp, Facebook e Instagram) y nuestra herramienta de gestión de clientes, para atender tus mensajes.
• Nuestro proveedor de hosting y de correo, que aloja este sitio.
• Herramientas de medición y publicidad, como Meta y Google.
• Autoridades, cuando la ley lo exige.

Algunos de estos proveedores están fuera del Perú, por lo que tus datos pueden transferirse a otros países con este fin.

Guardamos tus datos mientras sean necesarios para la finalidad por la que los recopilamos y durante los plazos que exigen las normas tributarias, de protección al consumidor y de garantía. Luego los eliminamos o anonimizamos.

Usamos cookies propias, necesarias para que el sitio y la reserva funcionen. También podemos usar cookies y píxeles de terceros, como Meta y Google, para medir visitas y anuncios.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas las necesarias, algunas funciones, como la reserva, pueden no funcionar.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras. Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp o acércate a nuestra tienda. Te pediremos validar tu identidad y te responderemos dentro de los plazos de ley.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión segura (HTTPS), acceso restringido y pagos procesados por una pasarela especializada.

Nuestras compras y reservas están dirigidas a mayores de edad. Si eres menor de edad, hazlas con tu padre, madre o apoderado.

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.